Por Gisele Berto Existe uma pergunta que toda empresa deveria se fazer: se algo der errado amanhã, as pessoas vão lembrar de nós de que forma? Não falo apenas da capacidade técnica, produto ou preço. Trata-se de algo mais intangível, mas que talvez seja mais importante do que todo o resto: a reputação corporativa. O ativo que ninguém precifica até perder Reputação não aparece no balanço patrimonial. Não tem como ser estocada, auditada ou transferida. Mas é, provavelmente, o a